?海外倉(cāng)的重要性
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深圳市中南通達(dá)國(guó)際物流有限公司
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導(dǎo)讀
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? ? 海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境電商行業(yè)中，海外倉(cāng)是指電商企業(yè)將貨物通過(guò)快遞、空運(yùn)、海運(yùn)或者多式聯(lián)運(yùn)的方式將貨物運(yùn)送至目的地國(guó)和地區(qū)預(yù)先建設(shè)或租賃倉(cāng)庫(kù)，然后根據(jù)銷售訂單完成中轉(zhuǎn)或者本地配送的一種物流模式。
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? 對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，想要獲取更高利潤(rùn)，物流是一個(gè)不得不破的壁壘。海外倉(cāng)正是在這樣的市場(chǎng)訴求中應(yīng)運(yùn)而生。海外倉(cāng)可以為跨境電商賣家和物流公司提供更高的利潤(rùn)率，給客戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，海外倉(cāng)庫(kù)訂單打破了物流產(chǎn)業(yè)的壁壘，擴(kuò)大了運(yùn)輸類型，降低了物流成本，有助于增加銷售額。
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海外倉(cāng)業(yè)務(wù)全流程
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賣家使用海外倉(cāng)發(fā)貨通常涉及到頭程——海外倉(cāng)——尾程——售后/增值服務(wù)四個(gè)模塊。
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01
頭程
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? 從國(guó)內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)的過(guò)程，被稱之為頭程，包含國(guó)內(nèi)到香港、國(guó)際段運(yùn)輸、出口/進(jìn)口報(bào)關(guān)和清關(guān)、目的港到倉(cāng)四大板塊。
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02
海外倉(cāng)和尾程派送
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? 貨物到達(dá)目的港清關(guān)后，就通過(guò)卡車、鐵路等方式將貨物送倉(cāng)。而海外倉(cāng)接收到賣家入倉(cāng)訂單信息后，將貨物入庫(kù)架;當(dāng)海外倉(cāng)接收到出庫(kù)訂單，便按訂單類型進(jìn)行分揀、揀貨員揀貨、二次分揀、復(fù)核、打包、稱重、出庫(kù)、聯(lián)系本地快派送到買家手中或送至電商平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)。
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03
售后/增值服務(wù)
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產(chǎn)品檢測(cè)維修：為跨境賣家合作伙伴提供一系列產(chǎn)品外觀檢查，功能檢測(cè)，基礎(chǔ)功能維修等定制化服務(wù)。賣家可以給到消費(fèi)者更完善的售后體驗(yàn)的同時(shí)減少售后成本。
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逆向物流：中南通達(dá)海外倉(cāng)提供逆向物流服務(wù)使得買家退換貨流程更簡(jiǎn)單、方便，支持退貨檢查、二次上架，多倉(cāng)聯(lián)動(dòng)，尾程渠道豐富，既降低賣家的成本和心力，也提高買家的好感和復(fù)購(gòu)。
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再包裝服務(wù)：可在訂單出庫(kù)前，提供專門物流包裝服務(wù)，支持多SKU打包組合，定制化包材，靈活適配賣家促銷策略。
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此外，海外倉(cāng)還需對(duì)于倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行日常庫(kù)內(nèi)作業(yè)，如倉(cāng)位管理、移庫(kù)、盤點(diǎn)、庫(kù)存管理等。
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海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)
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01
降低不必要的物流成本
? 通過(guò)頭程→海外倉(cāng)→尾程一系列規(guī)范的運(yùn)輸程序，將各類國(guó)際包裹轉(zhuǎn)換為大宗運(yùn)輸至海外倉(cāng)，從而可以隨時(shí)隨地的從海外倉(cāng)發(fā)貨給國(guó)外買家，物流成本相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的普通快遞，大大降低了物流成本。
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02
節(jié)約物流時(shí)間成本
? 按照普通的跨境物流方式，海外買家下單后，國(guó)內(nèi)賣家需要通過(guò)國(guó)際物流進(jìn)行配送，這就涉及報(bào)關(guān)、清關(guān)的程序，一般耗時(shí)至少在5-7天左右，最遲的甚至長(zhǎng)達(dá)10天以上。而海外倉(cāng)恰恰解決了運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的痛點(diǎn)，加快了物流的時(shí)效性，直接從海外倉(cāng)發(fā)貨的物品一般1-3天就能收到。
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03
提升客戶滿意度
? 海外倉(cāng)的出現(xiàn)真正的實(shí)現(xiàn)了跨境電商物流本土化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了跨境電商最后一公里的問(wèn)題。海外買家在購(gòu)買貨品后有任何售后問(wèn)題也可以及時(shí)反饋，節(jié)省了物流成本的同時(shí)，大大提高了跨境電商企業(yè)在海外的競(jìng)爭(zhēng)力。
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04
提升產(chǎn)品、店鋪曝光率，開(kāi)拓海外市場(chǎng)
? 從海外倉(cāng)發(fā)貨的產(chǎn)品一般都是當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶在選擇購(gòu)買的偏好時(shí)，更傾向于選擇運(yùn)輸成本低、時(shí)效性高的產(chǎn)品，這樣不僅能夠提升跨境電商賣家產(chǎn)品的銷量，也可以為客戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，有利于積累更多的客戶資源，對(duì)店鋪有很好的的宣傳效果。
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如何選擇海外倉(cāng)
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面對(duì)2023年更具有機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，跨境賣家如何繼續(xù)選擇海外倉(cāng)服務(wù)呢？
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小編建議可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：
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1、有規(guī)模的海外倉(cāng)
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? ?有規(guī)模的海外倉(cāng)公司，安全性相對(duì)會(huì)更高，而小的海外倉(cāng)穩(wěn)定性、安全性相對(duì)較差，服務(wù)跟不上；硬件設(shè)施也是相同的道理，設(shè)施完善意味著海外倉(cāng)可以更高效、更成熟地提供服務(wù)。海邑海外倉(cāng)擁有19萬(wàn)+㎡的海外倉(cāng)面積，覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、波蘭、日本等七個(gè)國(guó)家共19家海外倉(cāng)，自主研發(fā)海外倉(cāng)系統(tǒng)，為客戶提供一件代發(fā)、FBA轉(zhuǎn)運(yùn)、貼換標(biāo)等服務(wù)。
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2、成熟管理系統(tǒng)
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? 高效的對(duì)接流程也是選擇海外倉(cāng)重要的因素。因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)、客戶和物流公司三方之間很多差錯(cuò)往往就出現(xiàn)在信息不對(duì)稱、信息延誤以及溝通障礙上，所以選擇的海外倉(cāng)是否有成熟的海外倉(cāng)管理系統(tǒng)非常重要。海邑海外倉(cāng)能夠支持系統(tǒng)可視化訂單狀態(tài)，貨物了如指掌，發(fā)生漏掃描，丟件賠貨值。最大程度上避免了信息不透明而導(dǎo)致的損失。
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3、專業(yè)能力強(qiáng)
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? 專業(yè)的海外倉(cāng)可以幫助賣家少走很多的彎路，避免出現(xiàn)一些不合理的備貨和發(fā)貨，也能在產(chǎn)品和路線選擇等方面給予賣家一定的反饋和建議，這樣也能夠促進(jìn)賣家對(duì)于自身產(chǎn)品，包裝，派送等各方面做出優(yōu)化，從而更有利于提高整體的經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。海邑?fù)碛?年多海外倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶的需求與痛點(diǎn)，能根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的定制化解決方案，在確保時(shí)效效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的控制，幫助客戶獲得更好的效益。
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? ?深圳市中南通達(dá)國(guó)際物流有限公司，現(xiàn)有美國(guó)加拿大海外倉(cāng)共計(jì)200000平方尺，倉(cāng)庫(kù)員工80余人和專業(yè)的自營(yíng)物流車隊(duì)；現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)均位于各大FBA倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的物流核心地帶，能有效的節(jié)省了本土物流費(fèi)用和運(yùn)輸周期；在美國(guó)加拿大和中國(guó)的公司均建立了專業(yè)的本土團(tuán)隊(duì)；憑借國(guó)外客服的實(shí)時(shí)服務(wù)、智能訂單處理系統(tǒng)、高效的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式和專業(yè)的運(yùn)輸渠道的優(yōu)勢(shì)，助力客戶開(kāi)拓北美市場(chǎng)、節(jié)省物流成本、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，和成功打造海外品牌。
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