?????? 如各地發(fā)展中遇到的共性難題，溫州跨境電商發(fā)展之路也面臨物流、人才及相關配套服務的制約。針對制約跨境電商發(fā)展的因素，溫州正積極嘗試進行點對點的突破，探索具有溫州特色的創(chuàng)新出路。
?????? 海內(nèi)外溫商聯(lián)手布局公共海外倉
?????? 想要獲取更高利潤，物流是一個不得不攻破的壁壘。一位溫州快遞行業(yè)資深從業(yè)者分析，溫州目前具有經(jīng)營許可證的快遞企業(yè)有126家，其中僅郵政速遞、順豐等少數(shù)企業(yè)有開展跨境電商業(yè)務，能提供系統(tǒng)性現(xiàn)代化的跨境電商物流服務的企業(yè)更是鳳毛麟角。
?????? 溫州海納進出口有限公司董事長程世晟分析，溫州的跨境電商業(yè)務主要以中小企業(yè)的小額訂單為主，基于成本及便捷性考慮，大多采用郵政小包、國際快遞寄出。國際快遞時間雖短，但運費高，有的商品價格甚至還不及運費；郵政小包受重量限制，時間上也相對較慢。
?????? 程世晟說，以一個由溫州寄往英國的女包(約700-800克)為例，在速賣通平臺發(fā)一個中郵小包的成本約70-80元，約15天內(nèi)可以到達；發(fā)國際快遞則需140多元，4-5天可以送到。“物流不僅僅是成本的問題，超長的配送也讓客戶體驗和售后服務成為一個難題。”程世晟說，以同樣克重的女包作比，通過海運貨物到海外倉，合計運費、關稅、倉庫租賃費、當?shù)嘏渌唾M用后，平攤到一個女包上的物流成本不超過10元。
?????? 布局海外倉自然而然成為許多企業(yè)的共識：“3年后海外倉將是跨境電商的標配，再不著手布局就晚了?！蹦壳?，溫州多家外貿(mào)龍頭企業(yè)正籌備成立跨境電商協(xié)會，并計劃組織目標市場一致的出口企業(yè)在境外物流配送體系上結(jié)成聯(lián)盟，進而整合海外溫商的倉庫資源，引入先進的物流倉配管理體系，搭建統(tǒng)一的分撥配送系統(tǒng)平臺。
?????? 校企合作定向培養(yǎng)
?????? 填補專業(yè)人才缺口
?????? “發(fā)展跨境電商需要一大批既掌握互聯(lián)網(wǎng)運營，又熟悉產(chǎn)品技術、懂外語(尤其是小語種)的復合型人才，這類人才目前在中小企業(yè)中相當缺乏。”溫州科技職業(yè)學院經(jīng)貿(mào)管理系副教授李炎炎分析道。
?????? 溫州培訓跨境電商人才的機構(gòu)現(xiàn)主要有兩類，一類如溫州大學、浙江工貿(mào)學院、溫州職業(yè)技術學院等院校引入跨境電商實踐課程，鼓勵學生嘗試拓展此類創(chuàng)業(yè)項目；二類是像溫州網(wǎng)特職業(yè)技術培訓學校等社會機構(gòu)，通過與國內(nèi)外知名跨境電商平臺進行資源對接，引入前瞻性或?qū)崙?zhàn)性的培訓課程。“從相關企業(yè)的呼聲中看出，跨境電商人才仍是供不應求”。
?????? “在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學校要提高適應能力，應對學生及企業(yè)所需調(diào)整教學方向，企業(yè)也要打開眼界，主動進入高校，通過雙方共建電商實踐基地、設立頂崗實習機制等方式，培養(yǎng)訂單式跨境電商人才，才能盡快填補人才缺口?！崩钛籽渍J為，企業(yè)不能急功近利、學校更不能閉門造才，雙方需要深度合作才能探索最快速有效的育人之策。目前，溫州各大高校也都在調(diào)整人才培養(yǎng)方式，偏重培養(yǎng)學生的電商運用和經(jīng)營能力。
?????? 在浙江工貿(mào)學院，有著200多名成員的跨境電商協(xié)會是該校最大的社團之一。該院院長助理施星君說，訂單培養(yǎng)專業(yè)化定向人才很重要，浙工貿(mào)的學生除部分自主創(chuàng)業(yè)外，大部分輸送到杭州、寧波、南京等地的知名電商企業(yè)，在溫州本地也與國技互聯(lián)、奧康、智德跨境電商園簽訂了人才合作培養(yǎng)協(xié)議。
除了企業(yè)、學校在摸索，行業(yè)協(xié)會也將人才培訓作為發(fā)展的突破口。網(wǎng)特職業(yè)技術培訓學校校長蘇芳芳建議，行業(yè)協(xié)會及社會機構(gòu)的培訓內(nèi)容應該有針對性，從老板到企業(yè)中層到企業(yè)員工，設計不同層次的培訓，使企業(yè)對跨境電商的了解直接到位。
?????? 跨境電商園區(qū)多點開花
?????? 為企業(yè)提供一站式服務
?????? 今年3月底，位于甌海婁橋的“溫州智德跨境電商園區(qū)”正式啟動，成為全市首個跨境電子商務園區(qū)。龍灣、鹿城等地的跨境電商園也相繼亮相。
據(jù)智德跨境電商園區(qū)總經(jīng)理劉斌介紹，除了一批從事跨境電商的企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團隊入駐外，包括溫州郵政等多家配套服務機構(gòu)也已入駐園區(qū)?！皥@區(qū)集辦公、倉儲、生活于一體，總面積75000平方米，分三期建設，一期已建成開放?！眲⒈蠼榻B，園區(qū)與速賣通、亞馬遜等主流跨境電商平臺建立了戰(zhàn)略合作，入駐企業(yè)將在租金、物流、信息共享等方面享有優(yōu)惠和便利。
?????? 即將竣工驗收的鹿城跨境電商園，由堅士鎖業(yè)聯(lián)合浙江聚點科技、紅連文化創(chuàng)意開發(fā)有限公司共同運營。園區(qū)集產(chǎn)業(yè)培育、金融資本服務、倉儲物流、報關服務等功能于一體，計劃引進150家跨境電子商務企業(yè)，預計年交易額將達10億元以上，三年內(nèi)孵化跨境電商企業(yè)20家。除聚集本土跨境電商資源外，園區(qū)還將引進阿里巴巴、荷蘭溫州商會、上股交、浙股交、郵政小包等為入駐企業(yè)提供服務。
?????? “有了我市發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)園的藍本，跨境電商園的規(guī)劃在整體布局，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、服務模式等方面都實現(xiàn)進一步優(yōu)化?！笔芯W(wǎng)絡經(jīng)濟局有關負責人說，產(chǎn)業(yè)園區(qū)是將跨境電商從業(yè)者和服務商凝聚到同一個地理空間，形成電子商務產(chǎn)業(yè)鏈，進而通過聚集產(chǎn)生的規(guī)?；б鎸崿F(xiàn)低成本運營，是助推我市跨境電商發(fā)展的重要手段，政府將在租金補助、人才孵化等方面給予大力支持。
?????? 程世晟認為，溫州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，鞋服、眼鏡、配飾、箱包、五金、汽配等都是適合發(fā)展跨境電商的熱門產(chǎn)品，若跨境電商園區(qū)能給企業(yè)提供一條龍的配套服務，對企業(yè)利用電子商務發(fā)展肯定會有幫助。近期，他已向有關部門申報成立海納跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化園，幫扶創(chuàng)業(yè)青年進入跨境電商市場。
?????? 國家跨境電商試點有望近期獲批
?????? 企業(yè)培育跨境電商市場須有耐心
?????? 記者近日從市商務局獲悉，溫州申請國家跨境電商試點城市已上報海關總署備案，有望于近期正式獲批。
?????? 前不久召開的全市上半年外經(jīng)貿(mào)情況分析會上，市商務局相關負責人表示，下一步將大力發(fā)展跨境電商，鼓勵培育跨境電商主體、物流海外倉建設和融資體系建設，加快監(jiān)管平臺建設步伐，培育跨境電商集聚平臺。
?????? 目前，鹿城區(qū)跨境電商園已經(jīng)與塞爾維亞商貿(mào)物流園簽訂合作協(xié)議，將后者建設成我市首個跨境電商海外倉儲基地。與此同時，中國郵政速遞公司設在美國東海岸的海外倉已正式投用，而英國、日本、德國、澳大利亞以及美國西海岸的海外倉建設也已列入計劃。
?????? “溫州的輕工產(chǎn)品適合發(fā)展跨境電商，但這一市場的培育不能急功近利，還是需要有耐心。”溫州海關駐郵局辦事處相關人士介紹，目前本土以跨境電商形式經(jīng)溫州出口的產(chǎn)品只占總量的1/3左右，但同時，外地一些跨境電商經(jīng)營主體出口的產(chǎn)品亦有相當一部分是從溫州采購，一些企業(yè)做了幾個月發(fā)現(xiàn)沒起色便放棄了?！敖柚咄苿淤Q(mào)易回流的同時，可嘗試轉(zhuǎn)變方式對溫州的產(chǎn)品重新進行營銷包裝?！痹撠撠熑吮硎?，今年跨境郵包的數(shù)量預計將在去年基礎上繼續(xù)保持快速增長，突破1000萬件。
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