? ? ?提到國外倉儲管理系統(tǒng)的印象，多半是：貴、實施周期長、復(fù)雜且難以掌握等。以全球市場銷售額排名第一的美國倉儲管理系統(tǒng)來說，主要特征在于系統(tǒng)的功能細(xì)致度與豐富程度達(dá)到了其他廠商（國內(nèi)外）難以跨越的高度，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，其系統(tǒng)架構(gòu)與參數(shù)的復(fù)雜度已非一般國內(nèi)外廠商可以企及，絕大部分的倉儲需求都能由顧問仔細(xì)研究后配置出來，而不需要重新進(jìn)行客戶化修改代碼。
? ? ?前幾年，國內(nèi)物流軟件市場欣欣向榮，尤其是醫(yī)藥、服裝等市場方興未艾時，國外倉儲管理系統(tǒng)確實引領(lǐng)風(fēng)騷，彼時一般都是預(yù)算不足或是對倉儲管理軟件沒有太多認(rèn)識的企業(yè)才會考慮國內(nèi)軟件廠商。
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? ? ?而這幾年，美國這家全球第一的倉儲管理系統(tǒng)在國內(nèi)很多的評價卻變?yōu)椋合到y(tǒng)功能確實很豐富很齊全，但價格太貴（一般幾乎是國內(nèi)廠商的5～8倍以上），客戶一般最多用到30%的功能但卻要付100%的價格，不劃算，并且在參數(shù)沒有辦法滿足或者使用不順暢時，要修改原代碼的成本比一般軟件相比太大（越復(fù)雜的系統(tǒng)，修改成本時間越大），因此國外倉儲管理系統(tǒng)似乎逐漸失去吸引力，也讓某些行業(yè)內(nèi)人士感覺國產(chǎn)倉儲系統(tǒng)似乎有發(fā)展越來越好的趨勢。
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? ? ?于是，就出現(xiàn)了諸如“國內(nèi)市場已經(jīng)越來越不適合國外廠商”、“國內(nèi)廠商打敗國外廠商”等觀點。在我看來，這些論斷未免太過武斷，好的系統(tǒng)體現(xiàn)在設(shè)計理念、開發(fā)維護(hù)與導(dǎo)入實施，而不是冠上國產(chǎn)或者國外的標(biāo)志。
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? ? ?誠然，國內(nèi)市場對于這家全球第一的倉儲管理軟件評價有些現(xiàn)實上可觀察到的道理，但其實這關(guān)系到國外廠商總部的策略以及對于中國市場變化的反應(yīng)，還有國外對于中國職業(yè)經(jīng)理人對待方式等因素，造成這家國際排名第一的軟件公司似乎錯失了機(jī)會，而非全部由于單純表面的“水土不服”、“國內(nèi)廠商崛起”這類簡單原因所造成。
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? ? ?還有一個原因：一般市場人士可能不清楚的是，許多國際物流軟件公司，“殺手級”的整套供應(yīng)鏈全系列系統(tǒng)，由于地域與語言的關(guān)系，或者研發(fā)支持沒有辦法覆蓋，其實根本都沒有推廣到中國，而這些應(yīng)用可不是三五個人聚在一起聊聊加加班就可以碼出來的簡單軟件。
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? ? 而回過頭來看國內(nèi)的倉儲管理系統(tǒng)廠商，最大的差別是背后沒有資本支撐，中國市場的資本對于互連網(wǎng)等的興趣顯而易見，但對于應(yīng)用軟件開發(fā)行業(yè)一向興趣缺乏，導(dǎo)致的現(xiàn)象就是國內(nèi)廠商的研發(fā)力量一向不足。
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? ? 而事實上，絕大部分的國內(nèi)倉儲管理軟件，并非基于深刻的供應(yīng)鏈理論基礎(chǔ)或是由現(xiàn)場需求慢慢發(fā)展而來，而是由國外廠商學(xué)習(xí)、再向國內(nèi)各行業(yè)進(jìn)行銷售。同時，確實許多在國外企業(yè)工作過的顧問加盟國內(nèi)廠商，也對國內(nèi)倉儲系統(tǒng)存在提升的作用。
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? ? 為何國外大部分倉儲管理系統(tǒng)幾乎都發(fā)展為大型、參數(shù)豐富多變、復(fù)雜且耗時實施的復(fù)雜軟件，而國內(nèi)廠商系統(tǒng)發(fā)展為較為簡單、盡量固化功能使用方式、快速實施的模式呢？原因有很多，簡單舉幾個例子：
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1. 源代碼與配置
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? ? 國外市場發(fā)展到現(xiàn)在，很多時候物流選型人或公司已經(jīng)很忌諱原代碼修改，而是強(qiáng)調(diào)要能配置出來，這個現(xiàn)象在國內(nèi)目前還未清楚地觀察到。也因為這個選型風(fēng)格，國外知名的倉儲管理系統(tǒng)皆在功能上不斷加廣加深，并為了滿足各行各業(yè)的需求花費大量人力物力去維護(hù)這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)，超級復(fù)雜的參數(shù)與說明文件足以讓實施顧問花費許多時間去導(dǎo)入一個不算復(fù)雜的功能。
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? ? 就這個層面來看，國內(nèi)廠商即使有許多有國外WMS經(jīng)驗的顧問加入了，也難以號稱自己的系統(tǒng)水平已經(jīng)逼近全球品牌。這點是中外物流軟件市場風(fēng)格不同所導(dǎo)致的系統(tǒng)的發(fā)展趨勢差別，國內(nèi)現(xiàn)在對于系統(tǒng)實施上進(jìn)行原代碼修改這點并沒有特別反感，反而是買方市場，大有“我出錢，讓你改越多我越劃算”的感覺。
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2.競爭與銷售角度考量
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? ? 在國外，一個仔細(xì)導(dǎo)入實施的倉儲管理軟件項目，動不動就耗費五六個月以上是很常見的事情，也確實有很細(xì)致的項目管理與系統(tǒng)任務(wù)需要去實現(xiàn)，但放到國內(nèi)來說，這樣的項目所需要投入的成本太大了，能夠負(fù)擔(dān)的企業(yè)并不多，這樣問題就來了：對于國內(nèi)廠商需要生存的現(xiàn)實情況下，如何說服客戶?
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? ? 其中一個方式就是，將倉儲管理軟件描繪成一個沒有這么困難的工作，因此宣傳重點在于快速導(dǎo)入無原代碼修改，不過常導(dǎo)致的結(jié)果就是：一開始給用戶的心理期望是這個系統(tǒng)就是這么簡單一點也不復(fù)雜，但真正使用后或者后期需要優(yōu)化時，由于整體項目預(yù)算的原因，廠商不可能不斷投入人力資源來服務(wù)客戶，也是常?？吹接脩粼谑褂靡粋€低價軟件一段時間后由于服務(wù)支持原因?qū)е聫U棄系統(tǒng)重新選型的不健康結(jié)果，這在國內(nèi)市場出現(xiàn)的頻率有時會超出人們想像。
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3.研發(fā)因素與進(jìn)入障礙原因
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? ? 一樣是研發(fā)投入的主因，國內(nèi)廠商缺乏豐富資源投入在產(chǎn)品的維護(hù)與更新?lián)Q代上。倉儲管理系統(tǒng)乍看下，不外乎收貨到發(fā)貨的一系列操作支持，比起ERP來說簡單多了!但倉儲管理系統(tǒng)為何在今日還是一個獨立的系統(tǒng)而非被ERP大廠們并入成為其中一個模塊的原因，就在于倉儲操作流程與需求的多樣性與多變性。
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? ? 國內(nèi)廠商系統(tǒng)的相對簡單化，也有一大部分原因是倉儲管理系統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)入障礙低，幾個程序員就可以編寫，甚至用Excel、Access就可以完成，而這其中的差別，并不是人人都心里有數(shù)。
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? ? 國外尤其是美國，用戶在選型系統(tǒng)時常參考Gartner或ARC這類權(quán)威的軟件評估機(jī)構(gòu)報告，也因為這樣，很多軟件公司會盡量以這些機(jī)構(gòu)的角度與標(biāo)準(zhǔn)去豐富自己的軟件。反觀國內(nèi)，并沒有這類機(jī)構(gòu)或者權(quán)威報告等。
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? ? 因此，對于預(yù)算充足、期望仔細(xì)審視現(xiàn)有物流操作并且優(yōu)化倉儲系統(tǒng)的企業(yè)來說，國外軟件的許多較新理念是可以借鑒的，這里指的不單單是倉儲內(nèi)部的功能創(chuàng)新，而是倉庫內(nèi)部以至于整體供應(yīng)鏈的應(yīng)用理念。
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? ? 并且對于國外廠商技術(shù)平臺希望能自有掌握、而不希望未來所有修改都需要找廠商修改原代碼的用戶，國外廠商的物流平臺開放式作法，更能夠仔細(xì)參考，這類平臺，并非三五年就能開發(fā)出來的，而是真正累積了數(shù)十年的更新?lián)Q代才換來的穩(wěn)定產(chǎn)品。
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? ? 而希望以快速低初期成本盡快使用系統(tǒng)的用戶，國內(nèi)廠商的系統(tǒng)就會是較好的選擇，這個現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在當(dāng)前淘寶賣家自建倉庫、O2O倉庫的用戶選型上，在這個方面，確實國外廠商優(yōu)勢不明顯。
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? ? 亞太尤其是中國的物流環(huán)境，幾年來國外成型的大型倉儲軟件在大部分情況下很難將所謂國外最佳實踐作法照搬到國內(nèi)的倉儲需求，而國內(nèi)自主研發(fā)的倉儲管理系統(tǒng)仍大部分停留在按需求開發(fā)、低價搶市的激烈競爭情況。
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? ? 所以說，國內(nèi)外廠商各自有擅長的領(lǐng)域，在單純倉儲操作功能上，尤其是收發(fā)存等作業(yè)員使用的功能，確實是逐漸接近的，這是必然的結(jié)果。不過，倉儲管理系統(tǒng)不只包括收發(fā)存等功能，批號、庫存屬性管理、設(shè)備管理、任務(wù)分發(fā)、人員勞力管理以及第三方物流特性等領(lǐng)域，都屬于倉儲管理系統(tǒng)的范疇，在加上各類自動化設(shè)備、RFID等的搭配，整體供應(yīng)鏈配合以及各行各業(yè)的特性，倉儲管理系統(tǒng)并不是想象的那般容易。
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? ? 因此，不必非要評判國內(nèi)和國外倉庫軟件系統(tǒng)的孰好孰壞，而是更多地關(guān)注倉儲物流、運輸管理等系統(tǒng)的演變，何種模式才是趨勢，對于用戶來說更能提升效益，才更為重要。
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