無(wú)論是電商、傳統(tǒng)零售，還是新零售，其商業(yè)的本質(zhì)都是以更便捷和高效的方式，隨時(shí)隨地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶獲得極佳體驗(yàn)。新技術(shù)新模式的應(yīng)用，也都是為了不斷追求更高的效率，更便利和無(wú)差別的服務(wù)。與新零售息息相關(guān)的新物流，其核心目標(biāo)無(wú)疑也是提升效率和體驗(yàn)。
被譽(yù)為“中國(guó)便利店之王”的美宜佳，是國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)的先行者之一，自1997年成立至今，門(mén)店總數(shù)已超過(guò)10000家，分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北五省。
在美宜佳萬(wàn)店背后提供物流服務(wù)保障的是同屬東莞市糖酒集團(tuán)旗下的兄弟企業(yè)——廣東時(shí)捷物流有限公司。時(shí)捷物流承擔(dān)著為美宜佳廣東省全部門(mén)店配送商品的重任，2016年10月投入運(yùn)行的時(shí)捷茶山物流中心，采用了自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、輸送線、高速分揀線、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等物流設(shè)備，達(dá)到了日均20多萬(wàn)箱的發(fā)貨能力，以先進(jìn)性、高效率成為連鎖零售行業(yè)自動(dòng)化物流中心的標(biāo)桿項(xiàng)目。
建設(shè)自動(dòng)化物流中心
2012年，時(shí)捷物流支持美宜佳門(mén)店數(shù)量已達(dá)數(shù)千家，每天都有幾百輛貨車(chē)為美宜佳門(mén)店配送（門(mén)店為兩天配送一次）。為滿足美宜佳的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，建設(shè)新的物流中心被提上日程。同時(shí)，考慮到人工成本，時(shí)捷物流決定采用更多的自動(dòng)化設(shè)備。經(jīng)過(guò)考察和比較，最終選擇瑞仕格為該項(xiàng)目的集成商，為茶山物流中心一期提供系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，富勒為WMS和TMS系統(tǒng)供應(yīng)商。
新物流中心位于東莞市東18公里的茶山鎮(zhèn)，總建筑面積為90000平方米，其中倉(cāng)庫(kù)面積為76800平方米。該物流中心建成后將能夠支持美宜佳未來(lái)12000家便利店的配送業(yè)務(wù)，并可以為其他企業(yè)提供物流服務(wù)。
2016年10月茶山物流中心投入試運(yùn)行。作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)信息化程度和運(yùn)作效率最高的大型物流中心之一，茶山物流中心配備了先進(jìn)的自動(dòng)化物流設(shè)備，包括：一座近2萬(wàn)個(gè)托盤(pán)貨位的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)內(nèi)16臺(tái)堆垛機(jī)全部采用瑞仕格歐洲進(jìn)口產(chǎn)品；完善的整箱和拆零揀選系統(tǒng)，配備長(zhǎng)達(dá)3000米的箱式輸送線，分揀能力高達(dá)每小時(shí)17000個(gè)紙箱和6000個(gè)周轉(zhuǎn)箱的高速分揀系統(tǒng)。
這是一個(gè)大規(guī)模的高度自動(dòng)化的物流中心，自動(dòng)化立庫(kù)、輸送線、高速分揀線、電子標(biāo)簽等設(shè)備在FLUX WMS智能引擎的統(tǒng)一指揮下，高效協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店配貨、門(mén)店退換貨和周轉(zhuǎn)箱循環(huán)使用的全面管控，物流中心目前已經(jīng)達(dá)到日均20多萬(wàn)箱的發(fā)貨能力，而未來(lái)物流中心更要支持高達(dá)30多萬(wàn)箱的發(fā)貨能力。物流中心完成分揀的訂單，在 FLUX TMS 的統(tǒng)一調(diào)度下，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛管理、路線規(guī)劃、裝車(chē)配載、在途跟蹤、門(mén)店簽收和回單管理等全流程的管控。
WMS系統(tǒng)相當(dāng)于物流中心的大腦，除了要能夠解決企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題，還要做到盡量少出事故，而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題要快速解決，因此服務(wù)必須跟得上。富勒的軟件系統(tǒng)已經(jīng)成熟，對(duì)自動(dòng)化物流設(shè)備也非常了解，同時(shí)在服務(wù)響應(yīng)方面非常到位。
----茶山物流中心總監(jiān)李俠女士
優(yōu)化的流程確保高效的物流作業(yè)
時(shí)捷物流茶山物流中心引入了多種先進(jìn)設(shè)備，在FLUX WMS的統(tǒng)一調(diào)度下，實(shí)現(xiàn)了高效率的收發(fā)貨、存儲(chǔ)、揀選、分揀和補(bǔ)貨流程。
整件商品存儲(chǔ)與揀選
整件商品的存儲(chǔ)和揀選應(yīng)用ASRS處理。在存儲(chǔ)上，組合應(yīng)用了ABC分類(lèi)、收貨區(qū)就近、重貨在下輕貨在上、同批號(hào)庫(kù)存巷道均衡分布和堆垛機(jī)作業(yè)負(fù)載均衡等算法規(guī)則，做到ASRS在存儲(chǔ)空間利用率和作業(yè)效率上最合理的使用。
波次規(guī)劃，F(xiàn)LUX WMS會(huì)結(jié)合運(yùn)輸調(diào)度計(jì)劃、分揀口箱量均衡、波次平衡、新店鋪貨等因素，進(jìn)行門(mén)店訂單的切分。
對(duì)于波次內(nèi)不同門(mén)店對(duì)某類(lèi)商品的需求量進(jìn)行提總，滿整托盤(pán)的揀選任務(wù)由堆垛機(jī)完成揀選。單門(mén)店需求量滿整托盤(pán)的，直接通過(guò)單獨(dú)的出口送到集貨區(qū)。
對(duì)于波次內(nèi)門(mén)店提總量不滿整托盤(pán)的訂單需求，在尾盤(pán)揀選區(qū)采用分區(qū)批量打印揀貨標(biāo)簽、電子標(biāo)簽揀貨確認(rèn)的作業(yè)方法。WMS以作業(yè)路徑最短作為揀貨任務(wù)調(diào)度的準(zhǔn)則。WMS對(duì)揀選位的庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)觸發(fā)補(bǔ)貨任務(wù)。
通過(guò)對(duì)A/B/C三類(lèi)商品三個(gè)區(qū)域的合理規(guī)劃及WMS系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)度算法，使得整件揀選達(dá)到了近17000箱/小時(shí)的揀選能力。
整件商品的分揀
為達(dá)到整件商品近17000箱/小時(shí)的分揀要求，時(shí)捷物流中心應(yīng)用了兩條高速滑塊式分揀線作業(yè)。為了保證波次作業(yè)切換（清線）時(shí)間最短，WMS在分揀口分配上以任務(wù)均衡為基本原則。
整件商品播種和集貨
通過(guò)分揀口出線的箱子標(biāo)簽上清晰地標(biāo)明了每個(gè)箱子對(duì)應(yīng)的門(mén)店和分貨庫(kù)位（01~10），分揀口作業(yè)人員按照標(biāo)簽的指示將箱子播種到各個(gè)分貨位的籠車(chē)?yán)?。WMS根據(jù)箱子數(shù)量計(jì)算每家門(mén)店所需的籠車(chē)數(shù)。在播種完成的分揀口，作業(yè)人員按照標(biāo)簽指示完成籠車(chē)的集貨。
時(shí)捷物流中心規(guī)劃了三萬(wàn)多個(gè)集貨位，按照運(yùn)輸調(diào)度的計(jì)劃對(duì)集貨位進(jìn)行循環(huán)使用。
拆零商品的揀選
對(duì)于拆零貨物，在拆零揀貨區(qū)采用流利式貨架、一對(duì)一電子標(biāo)簽揀選流水線，以保證揀貨效率和準(zhǔn)確率，并減少作業(yè)人員。物流中心每天需要完成高達(dá)幾十萬(wàn)次的拆零揀選。目前，時(shí)捷可以做到大約7秒完成一個(gè)門(mén)店全部訂單商品的拆零揀選作業(yè)。
項(xiàng)目的難點(diǎn)與收益
茶山物流中心是國(guó)內(nèi)建設(shè)難度最大的零售業(yè)物流項(xiàng)目之一，由于作業(yè)量巨大，對(duì)效率的要求很高，加上使用了眾多自動(dòng)化設(shè)備，作業(yè)的動(dòng)態(tài)平衡成為最大難點(diǎn)。如：整件揀選在3個(gè)區(qū)域進(jìn)行，最后匯流到主線由分揀機(jī)進(jìn)行分揀，每個(gè)揀選區(qū)域效率不同，即每個(gè)匯流口的流量是動(dòng)態(tài)且不平均的，需要極高的軟件的控制調(diào)度能力和軟硬件協(xié)同能力。再如，由于揀選作業(yè)人員的效率不同，F(xiàn)LUX WMS下發(fā)給每個(gè)揀貨站臺(tái)的補(bǔ)貨任務(wù)需要是實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)的且是不平均的，才能發(fā)揮出最大效率。在時(shí)捷物流、瑞仕格與富勒的通力合作下，不僅這些難點(diǎn)都得以順利解決，且三方聯(lián)手共同打造了連鎖零售行業(yè)自動(dòng)化物流中心的標(biāo)桿項(xiàng)目。
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