??? 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐。由于信息技術(shù)在物流方面的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，現(xiàn)如今，將信息流與物流進(jìn)行集成，已成為一種新的發(fā)展趨勢(shì)。然而，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息安全問(wèn)題也變得日益突出。尤其是快遞、電商領(lǐng)域，我國(guó)現(xiàn)有的信息安全水平相對(duì)較低，亟須建立合理可行的信息安全保障體系。
然而，建立信息安全保障體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，筆者認(rèn)為，其保障措施應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
首先，要加強(qiáng)信息安全管理機(jī)制的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。從快遞到電商，整個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中都離不開(kāi)政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。因此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)明確各級(jí)政府在推動(dòng)快遞和電商發(fā)展中的安全責(zé)任，制定相應(yīng)的信息安全發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)、組織和引導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)正確發(fā)展。特別是在保障信息安全方面，必須要做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)該組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決從快遞到電商的信息安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)，以提升整個(gè)物流行業(yè)的信息安全能力與水平。
第二，要提升專用設(shè)備使用與信息化實(shí)施水平。建議國(guó)家鼓勵(lì)與引導(dǎo)物流企業(yè)大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備，大力發(fā)展無(wú)人自動(dòng)分揀設(shè)備的應(yīng)用，對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、車輛人員定位系統(tǒng)、快遞面單電子掃描系統(tǒng)、加密電子數(shù)據(jù)傳遞、二維碼識(shí)別等信息技術(shù)全面推廣，實(shí)現(xiàn)快遞和電商行業(yè)的全流程追溯與可視化管理；并對(duì)收寄人員數(shù)據(jù)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止個(gè)人信息泄密。同時(shí)，物流企業(yè)還應(yīng)爭(zhēng)取與國(guó)家個(gè)人身份信息系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢功能，并積極提供寄遞業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)安全查驗(yàn)，積極配合政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)寄遞企業(yè)開(kāi)展的查驗(yàn)工作，并將攬收寄遞物品的電子數(shù)據(jù)妥善保存并備案，以此建立合理可行的信息安全保障體系，全面杜絕物流信息安全隱患問(wèn)題。
第三，要建立安全應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)信息安全突發(fā)事件的管理。建議政府相關(guān)職能部門(mén)建立一套適用于快遞和電商行業(yè)的信息安全應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生影響物流服務(wù)安全和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的突發(fā)事件時(shí)，能夠根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要，采取必要的應(yīng)急措施，完善應(yīng)急預(yù)案，而不是面對(duì)事故的發(fā)生而無(wú)技可施，甚至是沒(méi)能采取有效措施，從而給國(guó)家、企業(yè)、人員帶來(lái)嚴(yán)重的危險(xiǎn)和損失。同時(shí)，國(guó)家還應(yīng)當(dāng)加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度和廣度，改變物流網(wǎng)絡(luò)通訊方面的落后面貌，使物流信息化建設(shè)更加安全可靠。
除此之外，快遞和電商的信息安全還有賴于發(fā)展所需的人才建設(shè)等外界環(huán)境的完善。因此，應(yīng)加強(qiáng)整個(gè)物流行業(yè)內(nèi)的信息安全方面教育和宣傳，提高公眾對(duì)物流信息安全的防范意識(shí)。信息安全意識(shí)是指人們對(duì)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)水平，發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)安全行為的敏銳性，以及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主動(dòng)性。強(qiáng)化人們的信息安全意識(shí)，就是要讓大家認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)信息安全是物流企業(yè)正常而高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是保障企業(yè)、公民和國(guó)家利益的重要前提，從而樹(shù)立安全第一的思想。為了提高公眾對(duì)信息安全的防范意識(shí)，建議通過(guò)大眾媒體，普及信息技術(shù)安全知識(shí)，提高用戶的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，還要積極組織研討會(huì)和培訓(xùn)課程，培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理人才，以提高從業(yè)人員的信息安全技術(shù)水平和能力。
然而，建立信息安全保障體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，筆者認(rèn)為，其保障措施應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
首先，要加強(qiáng)信息安全管理機(jī)制的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。從快遞到電商，整個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中都離不開(kāi)政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。因此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)明確各級(jí)政府在推動(dòng)快遞和電商發(fā)展中的安全責(zé)任，制定相應(yīng)的信息安全發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)、組織和引導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)正確發(fā)展。特別是在保障信息安全方面，必須要做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)該組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決從快遞到電商的信息安全技術(shù)問(wèn)題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)，以提升整個(gè)物流行業(yè)的信息安全能力與水平。
第二，要提升專用設(shè)備使用與信息化實(shí)施水平。建議國(guó)家鼓勵(lì)與引導(dǎo)物流企業(yè)大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備，大力發(fā)展無(wú)人自動(dòng)分揀設(shè)備的應(yīng)用，對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、車輛人員定位系統(tǒng)、快遞面單電子掃描系統(tǒng)、加密電子數(shù)據(jù)傳遞、二維碼識(shí)別等信息技術(shù)全面推廣，實(shí)現(xiàn)快遞和電商行業(yè)的全流程追溯與可視化管理；并對(duì)收寄人員數(shù)據(jù)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止個(gè)人信息泄密。同時(shí)，物流企業(yè)還應(yīng)爭(zhēng)取與國(guó)家個(gè)人身份信息系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢功能，并積極提供寄遞業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)安全查驗(yàn)，積極配合政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)寄遞企業(yè)開(kāi)展的查驗(yàn)工作，并將攬收寄遞物品的電子數(shù)據(jù)妥善保存并備案，以此建立合理可行的信息安全保障體系，全面杜絕物流信息安全隱患問(wèn)題。
第三，要建立安全應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)信息安全突發(fā)事件的管理。建議政府相關(guān)職能部門(mén)建立一套適用于快遞和電商行業(yè)的信息安全應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生影響物流服務(wù)安全和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的突發(fā)事件時(shí)，能夠根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要，采取必要的應(yīng)急措施，完善應(yīng)急預(yù)案，而不是面對(duì)事故的發(fā)生而無(wú)技可施，甚至是沒(méi)能采取有效措施，從而給國(guó)家、企業(yè)、人員帶來(lái)嚴(yán)重的危險(xiǎn)和損失。同時(shí)，國(guó)家還應(yīng)當(dāng)加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度和廣度，改變物流網(wǎng)絡(luò)通訊方面的落后面貌，使物流信息化建設(shè)更加安全可靠。
除此之外，快遞和電商的信息安全還有賴于發(fā)展所需的人才建設(shè)等外界環(huán)境的完善。因此，應(yīng)加強(qiáng)整個(gè)物流行業(yè)內(nèi)的信息安全方面教育和宣傳，提高公眾對(duì)物流信息安全的防范意識(shí)。信息安全意識(shí)是指人們對(duì)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)水平，發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)安全行為的敏銳性，以及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主動(dòng)性。強(qiáng)化人們的信息安全意識(shí)，就是要讓大家認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)信息安全是物流企業(yè)正常而高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是保障企業(yè)、公民和國(guó)家利益的重要前提，從而樹(shù)立安全第一的思想。為了提高公眾對(duì)信息安全的防范意識(shí)，建議通過(guò)大眾媒體，普及信息技術(shù)安全知識(shí)，提高用戶的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，還要積極組織研討會(huì)和培訓(xùn)課程，培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理人才，以提高從業(yè)人員的信息安全技術(shù)水平和能力。
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